6.ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ
6.1.Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Заказчика). В случае своевременного отказа Исполнитель осуществляет возврат 100 % уплаченной суммы. Своевременным Стороны признают отказ от Договора, совершенный Заказчиком не менее, чем за 7 суток до даты запланированного заезда.
6.2.При отказе Заказчика от Договора (аннулирование заявки на бронирование по инициативе Гостя) менее, чем за 7 суток до даты запланированного заезда, либо при не заезде Заказчика, Исполнитель оставляет за собой право удержать из уплаченной Заказчиком суммы предоплаты (при гарантированном бронировании) 100 % стоимости Услуг временного проживания за одни сутки в каждом забронированном номере.
6.3.В случае обращения юридическим лицом и/или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, за возвратом уплаченных денежных средств, возврат осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика, оплатившего Услуги. Заявление должно содержать указание на причины и условия возврата, на сумму, подлежащую возврату, а также, в обязательном порядке, должно сопровождаться документами, подтверждающими уплату денежных средств. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения такого заявления о возврате.
7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1.Права Заказчика:
7.1.1.Производить поиск, Бронирование и оплату услуг Гостевого дома с помощью Системы и прочими способами, указанными на сайтах. При этом Заказчик признает, что он в полной мере и безоговорочно принимает условия настоящего Договора вне зависимости от того, каким способом было совершено Бронирование и оплата Заказа.
7.1.2.Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговорённых в разделе 6 настоящего Договора.
7.1.3.Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объёме, оговоренные в Заказе.
7.2.Права Исполнителя:
7.2.1.Требовать от Заказчика соблюдения условий бронирования, оплаты и отмены бронирования и «Правил предоставления услуг в Гостевом доме «Маяк в Котах», содержащихся в настоящем договоре и опубликованных на сайте. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих условий.
7.2.2.Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего Договора. В случае несогласия с условиями настоящего Договора отказать Заказчику в оказании услуг.
7.2.3.Требовать от Заказчика полной оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в условиях бронирования, оплаты и отмены бронирования, аннулировать Заказ.
7.2.4.Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные банковских карт.
7.2.5.Производить в исключительных случаях замену номера/комнаты в Гостевом доме, подтверждённого ранее, на аналогичный номер/комнату той же категории, либо более высокой категории, без взимания дополнительной оплаты.
7.2.6.При необходимости отключать и включать Систему в любое время, информируя об этом Заказчика на сайтах.
7.2.7.Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Заказчику, в случае непредъявления удостоверения личности, несвоевременной оплаты за предоставленные Гостевым домом Услуги, а также совершения (попытки совершения) Заказчиком (Гостем) в отношении персонала отеля и(или) других гостей отеля противоправных действий, угрожающих безопасности жизни, здоровья и (или) имущества других лиц, а также в иных случаях.
7.2.8.Исполнитель имеет право предоставлять Гостям по их желанию дополнительные платные Услуги.
7.2.9.Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении Услуг и выселить его (их) из Гостевого дома в случае нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за предоставленные Гостевым домом Услуги, а также совершения (попытки совершения) Заказчиком в отношении персонала Гостевого дома и (или) других гостей Гостевого дома противоправных действий, угрожающих безопасности жизни, здоровья и (или) имущества других лиц.
7.2.10.В случае возникновения аварийной ситуации, а также в случае нарушения Гостем Правил предоставления услуг, общественного порядка, правил пожарной безопасности, правил пользования электробытовыми приборами, Исполнитель оставляет за собой право доступа в номер/комнату без предварительного согласования с Заказчиком/Гостем.
7.2.11.При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или с момента наступления его расчётного часа), Исполнитель вправе создать комиссию и выселить Гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере.
7.3.Обязанности Заказчика:
7.3.1.Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим Договором и «Правилами предоставления услуг в Гостевом доме «Маяк в Котах».
Если Заказчик приступил к оформлению и оплате Заказа, то фактически подтверждает, а Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора и «Правилами предоставления услуг в Гостевом доме «Маяк в Котах».
7.3.2.Самостоятельно знакомиться на сайтах Исполнителя с информацией о Гостевом доме и его услугах, включая стоимость услуг.
7.3.3.При оформлении заказа и произведении онлайн-оплаты указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
7.3.4.При заселении в Гостевой дом внести в регистрационную карточку, предоставленную Администратором, актуальные данные о заезжающих в Гостевой дом лицах.
7.3.5.Возместить нанесённый заказчиком, либо его Гостями материальный ущерб Гостевому дому (порча или утеря белья, посуды, ключей, мебели, бытовой техники, предметам интерьера; порча или разрушение конструкций здания, внешнего вида стен, фасадов, окон, лестниц, и других сооружений и зелёных насаждений на территории Гостевого дома).
Заказчик обязан выплатить всю сумму ущерба до выезда из Гостевого дома.
7.3.6.Своевременно оплатить в полном объёме стоимость Заказа любым из предложенных способов оплаты, в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в
«Условиях бронирования, оплаты и отмены бронирования». В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.
7.3.7.Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, Договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключён настоящий Договор.
7.4.Обязанности Исполнителя
7.4.1.Предоставить Заказчику необходимую информацию о Гостевом доме и её услугах, а также «Правилами предоставления услуг в Гостевом доме «Маяк в Котах».
7.4.2.Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного Бронирования услуг, в соответствии с порядком, установленным договором.
7.4.3.Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платёж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остаётся нерешённым, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвратить денежные средства на банковскую карту её владельца.
8.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1.Заказчик производит акцепт оферты путём выполнения хотя бы одного из следующих действий в Системе или с помощью Администратора Гостевого дома:
—бронирование Заказа;
—оплата Заказа;
После выполнения любого из указанных действий Заказчиком на сайтах Исполнителя, Договор считается заключённым.
9.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
9.1.Стоимость услуг определяется в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
9.2.Стоимость услуг устанавливается в рублях и указывается на сайте https://mayak-v-kotah.ru. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, за исключением предоплаченных/оплаченных Заказчиком услуг.
9.3.Все расчёты по Договору производятся в рублях в безналичной форме путём банковских переводов, а также за наличный расчёт.
9.4.Заказчик осуществляет оплату услуг, предоставленных по настоящему Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя в течение 12 часов с момента выставления счета. Оплата производится в размере не менее чем стоимость проживания за одни сутки от каждого забронированного номера или при проживании от 14 дней 10% от общей суммы. Полная сумма заявки оплачивается Заказчиком не позднее, чем в день заезда.
Ранний заезд и продление проживания оплачиваются Заказчиком согласно дополнительному счету, в соответствии с условиями настоящего Договора.
Стоимость дополнительных услуг устанавливается Исполнителем самостоятельно и оплачивается Заказчиком на основании дополнительного счета. Окончательный расчёт за дополнительные услуги, оказанные Исполнителем, осуществляется Заказчиком не позднее расчётного часа дня запланированного выезда.
9.5.Оплата производится в рублях РФ. Для получения акта оказанных услуг проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг безналичными средствами, предупредить администратора. Акт оказанных услуг оформляется надлежащим образом и выдаётся Гостю на основании предоставленных им реквизитов организации, а также при наличии доверенности на его имя для совершения вышеуказанных действий.
10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1.За неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2.Исполнитель не несёт ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.
10.3.Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей Стороны или со Стороны третьих лиц, возникшего вследствие нарушений условий настоящего Договора Заказчиком.
10.4.Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в регистрационной карточке, и персонально несёт ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, за выполнение лицами всех обязательств и соблюдение «Правил предоставления услуг в Гостевом доме».
10.5.Заказчик несёт ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое Бронирование, или перепродажа Заказа, запрещается.
10.6.Исполнитель несёт ответственность за материальный ущерб, причинённый Заказчику в связи с не предоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объёме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном действующим законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
10.7.Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение услуг, возникшее из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или и/или «Правил предоставления услуг в Гостевом доме «Маяк в Котах» со Стороны Заказчика.
10.8.Исполнитель публикует на официальном сайте информацию о Гостевом доме и его услугах и несёт ответственность за её актуальность и достоверность.
10.9.В случае возникновения претензий по услугам в период пребывания в Гостевом доме, Заказчик должен обратиться к Администратору Гостевого дома для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путём переговоров с учётом условий настоящего Договора.
10.10.В случае несогласия Заказчика с условиями, изложенными в настоящей Оферте, Заказчик вправе направить Исполнителю ответ с изложением своих претензий.
10.11.Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего Договора, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.12.Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, при не достижении согласия, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Иркутской области, либо Свердловский районный суд г. Иркутска, в зависимости от подведомственности.
11.СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
11.1.Принимая условия настоящего Договора, и внося персональные данные в форму бронирования Сайта (https://mayak-v-kotah.ru) Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных лиц, от имени и в интересах которых он действует (в т.ч. фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные и т.д.), при этом на Заказчика возлагаются обязанности, предусмотренные п. 3 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, и осуществляется Исполнителем с целью исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Данное согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного заявления Заказчика в адрес Исполнителя. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11.2.Принимая условия настоящего Договора, Заказчик выражает своё согласие на получение информации об услугах, акциях, конкурсах, розыгрышах и иных мероприятиях Исполнителя. Данную информацию Заказчик разрешает направлять на адрес электронной почты и телефон (путём отправки сообщения), указанные при оформлении Заказа в Системе или в регистрационной карточке. Заказчик подтверждает, что является владельцем указанного при оформлении Заказа в Системе или в регистрационной карточке адреса электронной почты и номера телефона. Данное согласие является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного отказа Заказчика в свободной форме в адрес Исполнителя. Исключение из списка рассылок будет осуществлено в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного отказа.
11.3.Заказчик несёт ответственность за конфиденциальность своих контактных данных, а также за все действия, произведённые с их использованием. Исполнитель не несёт ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами данных Заказчика.
12.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
12.2.К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон, а также аварий и поломок, возникших в результате событий, которые Исполнитель не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и были предприняты все возможные и зависящие меры по надлежащему исполнению своих обязанностей.
13.ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
13.1.Настоящий Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по Договору.
13.2.Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
13.3.Внесение изменений и дополнений в Договор и Правила бронирования и оплаты производится Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они могут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними. Все изменения и дополнения, вносимые Исполнителем в Договор, вступают в силу через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента опубликования новой редакции Договора и приложений к нему на Сайте Исполнителя и становятся обязательными для сторон.
13.4.Через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента опубликования соответствующих изменений на сайте Исполнителя, Заказчик не может ссылаться на неприменимость и /или недействительность внесенных Исполнителем изменений на том основании, что Заказчик не смог и/или не успел или не имел технической возможности ознакомиться с соответствующими Изменениями. Любые риски, связанные с не ознакомлением Заказчика с опубликованными изменениями, в том числе и финансовые, Заказчик несет самостоятельно в полном объеме.
13.5.При расторжении настоящего Договора из-за действий/бездействий государственных органов, в том числе в случае введения на Законодательном или Правительственном уровне РФ запретов на предоставление гостиничных услуг, услуг размещения, либо иных Услуг, связанных с наличием эпидемиологических рисков и ограничением из-за безопасности граждан, осуществляет возврат денежных средств в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения такого заявления о возврате.
14.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1.Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий, в частности, — бронирование и/или оплата Услуг Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
14.2.Совершение действий по бронированию и/или оплате Услуг Исполнителя, считается полным и безоговорочным принятием Заказчиком всех без исключения условий настоящей Оферты и заключением между Заказчиком и Исполнителем Договора на условиях настоящей Оферты. А также, когда Заказчиком получена вся необходимая информация, и Заказчик подтверждает, что не заблуждается относительно предмета настоящего Договора, Исполнителем выполнены все достаточные действия и разъяснения для правильного понимания Заказчиком существенных условий сделки и Заказчик не может считаться находившимся под влиянием заблуждения, в том числе достаточно существенного.
14.3.По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14.4.Заказчик подтверждает, что он в дееспособности не ограничен, не находится под опекой, попечительством, а также под патронажем не состоит, и по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения.
14.5.Неотъемлемой частью Договора являются Приложения: Правила предоставления услуг в Гостевом доме «Маяк в Котах», Правила пожарной безопасности, Инструкция действий при возникновении чрезвычайной ситуации.
15.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование организации ИП Житихина Юлия Андреевна, ИНН: 381207495255, ОГРНИП: 323385000128289,
Адрес: Российская Федерация, Иркутская область, муниципальный округ Иркутский, поселок Большие Коты, улица Байкальская, дом 63Б; тел. +79140108839, https://mayak-v-kotah.ru, e-mail: ip-agent87@mail.ru.
Реквизиты: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК", БИК: 045004774, К/с: 30101810600000000774, Номер счета: 40802810923580005777.